クレジットカードの磁気不良
お店の方が何度クレジットカードを端末に通しても無反応。「ではこちらのクレジットカードで・・。」そのような事が頻繁に起き始めたのだ。Suica定期券付のJRE CARDが磁気不良になってから、新しいSuica定期券付のJRE CARDのなるまでの流れです。
手順
問い合わせ
JRE CARDと同じような頻度で利用していたJRE POINTアプリ。良く考えればそれらは違うものであることは分かるのだが、”流れ”でJRE POINTアプリ内から「お問い合わせ」を探し、そこからコールセンターに電話をしてしまったのだ。もちろん掛けた先は、JRE”POINT”のコールセンター。ビューカードセンターの問い合わせ先を案内された。
JRE CARDが磁気不良になってしまったら、ビューカードセンターに問い合わせましょう。番号は、カード裏に記載されています。
状況をお伝えすると、やはり磁気不良なのではとのこと。JRE CARDカードから定期券の部分を分離させる必要があること、その為に有人改札とみどりの窓口に行かなければならない事などの説明と、流れを記載した書類を送るとのご案内を頂きました。
書類到着
ビューカードから、手順の書かれた紙と「鉄道定期券再交付申請票」が届きました。
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駅の改札口へ
磁気不良となったJRE CARDに定期券が入った状態の場合は、JRE CARDを持って改札口を訪れ、Suca機能の停止をしてもらいましょう。正直、言葉で1回で伝える自信も無かったので、手順の紙を持って「これの件なのですが・・・。」で伝えました。
「Suica利用停止通知書」を受け取り、みどりの窓口に向かいます。戸田公園駅の場合は、すぐお隣りですね。
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みどりの窓口へ
改札で受け取った「Suica利用停止通知書」、JRE CARD、送付書類に同封されていた「鉄道定期券再交付申請票」を持って、みどりの窓口に向かいます。ここでもまた「この件で・・・。」と紙を見せて事情を把握してもらいました。一時的に磁気定期券発行です。
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新しいカード到着！
数日後、新しいJRE CARDが届きました。磁気不良の古いJRE CARDは、ハサミを入れて同封されている封筒に入れて返却します。新しいJRE CARDに磁気定期券の内容を移動させる手順も同封されています。駅に向かいましょう。
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新JRE CARDに定期券移動
多機能券売機で、新JRE CARDに定期券を戻して完了です！
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